TikTok Shop đã là một lựa chọn hấp dẫn để thực hiện mua bán. Để giúp đỡ quá trình giao tiếp, TikTok Shop cung cấp ứng dụng nhắn tin tích hợp, cho phép các nhà bán hàng trực tiếp tương tác với người mua. Tích hợp phần mềm chat Tương tác trực tiếp Hỗ trợ khách hàng C